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Le Réseau-action Organisation des services (RAOS) est une composante de la Société Santé et Mieux-être en français du Nouveau-Brunswick (SSMEFNB). Les trois réseaux-action qui composent la SSMEFNB articulent les initiatives terrain afin d’optimiser la santé et le mieux-être de la population acadienne et francophone du Nouveau-Brunswick.

Le travail du RAOS s'est amorcé à partir des recommandations du projet Préparer le terrain, au N.-B., partie intégrale d'une démarche pancanadienne de planification des services de santé en français 

Le RAOS se préoccupe des éléments qui ont une influence sur l'offre, la livraison, la qualité ainsi que l'accessibilité des services et programmes de la santé en français au Nouveau-Brunswick.

Le RAOS fait la promotion des approches de mobilisation et de coordination des ressources (humaines, cliniques et administratives) dans les stratégies ciblant la prévention des maladies et de la promotion en santé des communautés acadiennes et francophones du Nouveau-Brunswick.

Les partenaires du RAOS reconnaissent que la viabilité et l'efficacité des services en santé dépendent des efforts de collaboration. Le réseau existe pour faciliter ces démarches et favoriser l'atteinte d'un modèle d'organisation des services optimal.

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La santé en français dans l'actualité

Développement d'une norme linguistique pour l'Agrément des établissements de santé au Canada

L’Organisation de normes en santé et la Société Santé en français mettent au point un programme de reconnaissance et des normes de communication en situation de langue minoritaire

Avr 28, 2017 | Nouvelles
HSO + SSF  Le 28 avril 2017 (Ottawa) – L’Organisation de normes en santé (HSO) et la Société Santé en français (SSF) ont annoncé leur collaboration en vue de la création du Programme de reconnaissance des compétences organisationnelles et des Normes de communication en situation de langue minoritaire pour évaluer la qualité des services linguistiquement adaptés chez les prestataires de services de santé.

Le Programme de reconnaissance des compétences organisationnelles est un processus en plusieurs étapes qui permet d’évaluer la qualité des services linguistiquement adaptés chez les prestataires de services de santé. Le nouveau programme comprend les Normes de communication en situation de langue minoritaire.
Ces nouvelles normes, parrainées par la SSF et élaborées dans le cadre d’un processus de conception conjointe avec HSO, visent à assurer aux groupes minoritaires de langues officielles, comme les Canadiens français et les communautés acadiennes minoritaires, l’accès à des services linguistiquement adaptés dans l’ensemble du continuum de soins.
Les normes traiteront aussi de la structure et des processus organisationnels requis aux niveaux de la gouvernance et de la direction pour favoriser et assurer une communication efficace : planification des services, collecte de données, élaboration de politiques et de procédures, ressources suffisantes, perfectionnement et formation du personnel.

Les normes seront structurées en fonction des principaux endroits de prestation des soins où une communication efficace est essentielle pour offrir des services de santé sécuritaires et de haute qualité. Elles évalueront la qualité des services linguistiquement adaptés offerts par les prestataires de services de santé au Canada et partout dans le monde. Cela comprend l’admission, l’évaluation, le traitement, la fin de vie, le congé et le transfert des soins.

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